MORTARI, E. C. M.; SANTOS, S. F. dos. Monitoramento de redes sociais digitais como estratégia organizacional. Intercom - Revista Brasileira de Ciências da Comunicação, São Paulo, v. 39, n. 1, 2016. DOI: 10.1590/rbcc.v39i1.2357. Disponível em: https://www.revistas.intercom.org.br/index.php/revistaintercom/article/view/2357. Acesso em: 6 jul. 2025.