Comunicação Pública e Governamental Comunicação:
proposta de índice para percepção de relacionamento com os públicos
DOI:
https://doi.org/10.1590/Palavras-chave:
comunicação governamental, princípios da comunicação pública, análise de conteúdo, Gestão do relacionamento, gestão da comunicação, gestão de relacionamentoResumo
O texto apresenta conceitos, implicações e consequências da comunicação política à comunicação governamental tendo como referência os princípios da Comunicação Pública elencados pela Associação Brasileira da Comunicação Pública (ABCPública) e da Administração Pública. Há proposta metodológica para análise do grau de maturidade e de distorção de finalidade da Comunicação Governamental em estudo de caso da página do Ministério da Saúde no Instagram por meio da análise de conteúdo encontrando o nível inicial no caso estudado.
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